Raskid ugovora

Upute za jednostrani raskid ugovora

Kada zakonsko pravo postoji, ugovor možeš jednostrano raskinuti bez navođenja razloga u roku od 14 dana od dana kada ti ili osoba koju odrediš, a koja nije prijevoznik, preuzme robu. Ako se više proizvoda iz iste narudžbe dostavlja odvojeno, rok počinje preuzimanjem zadnjeg proizvoda; kod robe u više dijelova preuzimanjem zadnjeg dijela.

Prije isteka roka pošalji nedvosmislenu izjavu na [email protected] ili poštom: Zelena Vizija j.d.o.o., Ilirska ulica 44, 10000 Zagreb, Hrvatska. Možeš koristiti obrazac ispod, ali nije obvezan. Dovoljno je poslati izjavu prije isteka roka; prethodni dogovor ili naše odobrenje nisu uvjet za raskid. Za elektronički predanu izjavu bez odgađanja dostavljamo potvrdu primitka emailom.

Robu vrati bez nepotrebnog odgađanja, najkasnije 14 dana nakon slanja izjave, na istu adresu. Rok je ispunjen ako robu pošalješ prije njegova isteka. Trošak povratne dostave snosi Zelena Vizija j.d.o.o.; javi nam se radi dogovora o slanju bez troška za tebe.

Vraćamo sve primljene uplate za raskinutu kupnju, uključujući trošak standardne početne dostave, najkasnije 14 dana od primitka izjave. Ne vraćamo dodatni trošak skuplje dostave koju si izabrao umjesto najjeftinije standardne dostave. Povrat možemo zadržati do primitka robe ili dokaza da je poslana, što nastupi ranije, osim ako smo ponudili sami preuzeti robu. Povrat se obavlja istim sredstvom plaćanja, osim ako izričito pristaneš na drugo bez dodatnog troška.

Odgovaraš za umanjenu vrijednost robe samo ako je nastala rukovanjem koje nije bilo potrebno za utvrđivanje prirode, obilježja i funkcionalnosti robe. Pravo na raskid ne postoji za robu koja je podložna brzom kvarenju ili ima kratak rok uporabe te za zapečaćenu robu koja zbog zdravstvenih ili higijenskih razloga nije pogodna za vraćanje ako je nakon dostave otpečaćena, kada su ispunjeni zakonski uvjeti. Nije svako otvoreno pakiranje automatski isključeno. Prava kod neispravne robe ostaju odvojena od prava na odustanak.

Obrazac možeš kopirati u email, ispisati ili spremiti kao PDF naredbom Ispis u pregledniku. Pošalji ga na [email protected] ili na navedenu poštansku adresu. Potpis je potreban samo za papirnatu izjavu. Korištenje ovog obrasca nije obvezno.

Pisani prigovori i reklamacije · Uvjeti kupnje.